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受注型企画旅行取引条件書

 この旅行条件書は、旅行業法約款第12条の4に定める「取引条件説明書面」および同法第12条の5に定める契約書面の一部となります。

(受注型企画旅行契約)
(1)この旅行は株式会社マジカルサイト(以下「当社」といいます)が、お客様からの依頼により旅行の目的地および日程、お客様が提供を受けることができる運送等サービスの内容並びにお客様が当社に支払うべき旅行代金の額を定めた旅行に関する計画を作成し、これにより実施する旅行です。この旅行に参加されるお客様は、当社と受注型企画旅行契約(以下「旅行契約」といいます)を締結することになります。
(2)当社はお客様が当社の定める旅行日程に従って運送・宿泊機関その他の旅行に関するサービスの提供を受けることができるよう手配し、旅程を管理することを引き受けます。
(3)旅行契約の内容・条件は本旅行条件書による他、お客様に交付した企画書面、ご出発前にお渡しする確定書面(以下「最終旅行日程表」といいます)および当社旅行業約款の受注型企画旅行契約の部等によります。
(旅行のお申し込み)
(1)当社所定の旅行申込書に必要事項を記入のうえ、申込金を添えてお申込みいただきます。申込金は旅行代金をお支払い頂くときにその一部として取り扱います。
(2)当社は電話、郵便およびファクシミリその他の通信手段による旅行契約のお申込みを受付けることがあります。この場合、契約はお申込みの時点では成立しておらず、当社が契約の締結を承諾した旨を通知した日の翌日から起算して3日以内に、申込書の提出と申込金をお支払いいただきます。この期間内に申込金のお支払いがない場合、当社はお申込みがなかったものとして取り扱わせていただく場合がございます。(ご出発まで一定以上の日数がない場合、お電話でのお申込みをお断りさせて頂く事があります)
(3)申込金は「旅行代金」、「取消料」、「違約金」のそれぞれに一部または全部として取り扱います。また第5項に定めた旅行契約成立前に、お客様がお申し込みを撤回された時は、お預かりしているお申込金を全額払い戻しします。
(4)お申込みの段階で、満席、満室その他の事由で旅行契約の締結が直ちにできない場合、当社は、お客様の承諾を得てキャンセル待ちとして登録し、予約可能となるよう手配努力することがあります。この場合でも当社は申込金を「お預かり金」として申受けます。ただし、当社が予約可能となった旨を通知する前にお客様よりキャンセル待ちの解除のお申出があった場合、または結果として予約ができなかった場合、当社は当該申込金を全額払い戻します。
(5)この旅行へのご参加に際し、身体に障害のある方・健康を害している方・妊婦の方など特別な配慮を必要とされるお客様は、お申し込みの際に当社までお申し出ください。当社は可能な範囲でこれに応じます。なお、これに基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様のご負担とします。

旅行代金の金額(お一人様) 申込金の金額(お一人様)
10万円未満 15,000円以上旅行代金まで
10万円以上15万円未満 20,000円以上旅行代金まで
15万円以上 旅行代金の20%以上旅行代金まで

(団体・グループでの契約)

(1)当社は、団体・グループを構成するお客様の代表としての契約責任者から旅行申込みがあった場合、契約の締結および解除等に関する一切の代理権を契約責任者が有しているものとみなします。

(2)契約責任者は、当社が定める日までに、構成者の名簿を提出していただきます。

(3)当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、または将来負うことが予測される債務または義務については何ら責任を負うものではありません。

(4)当社は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

(契約締結の拒否)

 当社は、次に掲げる場合において受注型企画旅行契約の締結に応じないことがあります。

(1)お客様が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあるとき。

(2)当社の業務上の都合があるとき。

(3)通信契約を締結しようとする場合であってお客様がお持ちのクレジットカードが無効である等、旅行代金の債務の一部または全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できないとき。

(契約の成立時期)

(1)契約は、当社が契約の締結を承諾し申込金を受理した時に成立します。
(2)当社は、契約責任者と契約を締結する場合、書面による特約をもって、申込金の支払いを受けることなく契約の申込みを受けることがあります。この場合、契約の成立の時期は、当該特約書面を交付した時に成立します。
(3)通信契約は、(1)の規定にかかわらず、当社がお客様の承諾の通知を受けて、同申込みを承諾する旨の通知を発した時に成立するものとします。ただし、当該契約において電子承諾通知を発する場合は、当該通知がお客様に到達した時に成立するものとします。

(契約書面の交付)

(1)当社は、受注型企画旅行契約の成立後速やかに、お客様に旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した契約書面を交付します。既にお申し込み時点でこれらをお渡ししている場合はこの限りではありません。
(2)当社が企画旅行契約により手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、前項の契約書面に記載するところによります。

(確定書面)

(1)契約書面において、確定された旅行日程及び利用予定の宿泊機関及び表示上必要な運送機関名称を記載できない場合には、当該契約書面において利用予定の宿泊機関及び表示上必要な運送機関の名称を限定して列挙した上で、当該契約書面交付後、旅行開始日の前日(旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目に当たる日以降に契約の申込みがなされた場合にあっては、旅行開始日)までの当該契約書面に定める日までに、これらの確定状況を記載した確定書面(最終旅行日程表)を交付します。
(2)前項の場合において、手配状況の確認を希望するお客様から問い合せがあったときは、確定書面の交付前であっても、当社は迅速かつ適切にこれに回答します。
(3)確定書面を交付した場合には、当社が手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、当該確定書面に記載するところに特定されます。

(情報通信の技術を利用する方法)

(1)当社は、あらかじめお客様の承諾を得て、旅行契約を締結しようとするときに交付する旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面、契約書面又は確定書面の交付に代えて、情報通信の技術を利用する方法により当該書面に記載すべき事項(以下この条において「記載事項」といいます。)を提供したときは、お客様の使用する通信機器に備えられたファイルに記載事項が記録されたことを確認します。
(2)前項の場合において、お客様の使用に係る通信機器に記載事項を記録するためのファイルが備えられていないときは、当社の使用する通信機器に備えられたファイル(専ら当該旅行者の用に供するものに限ります。)に記載事項を記録し、旅行者が記載事項を閲覧したことを確認します。

(旅行代金)

(1)旅行代金の額は、受注型企画旅行の企画書面に記載します。旅行代金は旅行出発日までの当社が定める期日までにお支払いください。
(2)通信契約を締結したときは、当社は提携するクレジットカード会社より所定の伝票へのお客様の署名なくして旅行代金・取消料等の支払いを受けます。また、カード利用日は旅行契約成立日とします。

(契約内容の変更)

(1)お客様は、当社に対し、旅行日程、旅行サービスの内容その他の受注型企画旅行契約の内容(以下「契約内容」といいます)を変更するように求めることができます。この場合において、当社は、可能な限り旅行者の求めに応じます。
(2)当社は旅行契約締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービスの提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において旅行の安全かつ円滑な実施を図るためにやむを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が当社の関与し得ないものである理由および当該事由との因果関係を説明して、旅行日程・旅行サービスの内容を変更することがあります。ただし、緊急の場合においてやむを得ないときは変更後にご説明いたします。

(旅行代金の額の変更)

(1)利用する運送機関の運賃・料金が企画書面に記載した基準日において有効な公示されている適用運賃・料金が著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に超えて改定された時は、その差額だけ旅行代金を増額又は減額することがあります。当社は、旅行代金を増額する場合は旅行出発日の前日から起算してさかのぼって15日に当たる日より前に通知するものとし、この場合お客様は、旅行開始日前に企画料金又は取消料を支払うことなく契約を解除することができます。
(2)当社は、旅行代金を増額変更するときは旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目にあたる日より前にお客様に通知いたします。
(3)当社は、利用する運送機関等の適用運賃・料金が減額された場合は、その差額だけ旅行代金を減額します。
(4)前項により旅行内容が変更され、旅行実施に要する費用が増加したときは、サービスの提供が行われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足(オーバーブッキング)が発生したことによる変更の場合を除き、当社はその変更差額だけ旅行代金を変更することがあります。
(5)当社は、運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨を契約書面に記載した場合において、企画旅行契約の成立後に当社の責に帰すべき事由によらず当該利用人員が変更となったときは、契約書面に記載したところにより旅行代金の額を変更することがあります。

(お客様の交替)

(1)お客様は、当社の承諾を得た場合に限り、旅行契約上の地位を、お客様が指定した第三者に譲渡することができます。この場合、お客様には所定の申込用紙に記入のうえ、所定の手数料を添えて当社へご提出いただかなくてはなりません。ただし、当社は業務上の都合により、お客様の交替をお断りする場合があります。
(2)旅行契約上の地位の譲渡は、当社が承諾しかつ手数料を受理したときに効力を生ずるものとし、以後、旅行契約上の地位を譲りうけた第三者がお客様から旅行契約に関する一切の権利および義務を継承することになります。

(旅行契約の解除)

(1)お客様の解除権
<1>お客様はいつでも次に定める取消料を当社に支払って旅行契約を解除することができます。クレジットカードなどによる通信契約を解除する場合にあってはお客様の署名なくして取消料の支払いを受けます。

区分 取消料
イ)ロからニまでに掲げる場合以外の場合
(当社が契約書面において企画料金の金額を明示した場合に限る)
企画料金に相当する金額
ロ)旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目以降~3日前以前に解除する場合 旅行代金の20%以内
ハ)旅行開始日の2日前(前々日)以降~当日の旅行開始前に解除する場合 旅行代金の50%以内
ニ)旅行開始後の解除又は無連絡不参加場合 旅行代金の100%以内

<2>お客様は次に掲げる場合において、旅行開始前に取消料を支払うことなく企画旅行契約を解除することができます。
[1] 当社によって旅行契約内容に以下に例示するような重要な変更が行われたとき。
a.旅行開始日又は終了日の変更
b.入場する観光地、観光施設(レストランを含みます)その他の旅行の目的地の変更
c.運送機関の「設備及び等級」のより低いものへの変更
d.運送機関の種類又は会社名の変更
e.本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更
f.本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は経由便への変更
g.宿泊機関の種類又は名称の変更h.宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更
[2] 旅行代金が増額されたとき(お客様から契約内容の変更の求めがあった場合を除きます。
[3] 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
[4] 当社がお客様に期日までに確定書面を交付しなかったとき。
[5] 当社の責に帰すべき事由が生じた場合において契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。
[6] お客様は、旅行開始後において、当該お客様の責に帰すべき事由によらず契約書面に記載した旅行サービスを受領することができなくなったとき又は当社がその旨を告げたときは、[1]の規定にかかわらず、取消料を支払うことなく、旅行サービスの当該受領することができなくなった部分の契約を解除することができます。
[7] 前項の場合において、当社は、旅行代金のうち当該受領することができなくなった部分に係る金額をお客様に払い戻します。ただし、前項の場合が当社の責に帰すべき事由によらない場合においては当該金額から当該旅行サービスに対して、取消料、違約料その他の既に支払い又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものを旅行者に払い戻します。
(2)当社の解除権
<1> 旅行開始前の解除
当社は、お客様が次の(a)~(f)に該当する場合において、受注型企画旅行契約を解除することがあります。
(a) お客様が病気、あるいは必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき。
(b) お客様が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。
(c) お客様が、契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
(d) スキーを目的とする旅行における降雪量等不足のように、旅行実施条件であって契約の締結の際に明示したものが成就しないおそれが極めて大きいとき。
(e) 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
(f) 通信契約を締結した場合であって、お客様の有するクレジットカードが無効になる等、旅行代金等に係る債務の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できなくなったとき。
旅行者が第十二条第一項の契約書面に記載する期日までに旅行代金を支払わないときは、当該期日の翌日において旅行者が受注型企画旅行契約を解除したものとします。この場合において、旅行者は、当社に対し、前条第一項に定める取消料に相当する額の違約料を支払わなければなりません。
<2> 旅行開始後の解除
[1] 当社は、お客様が次の(a)~(c)に該当する場合においては、お客様に理由を説明して旅行契約の一部を解除することがあります。
(a) お客様が病気、或いは必要な介助者の不在等の事由により、旅行の継続が耐えられないと認められるとき。
(b) お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員等の指示に従わない等やこれらの者または同行する他の旅行者に対する暴行または脅迫などにより、団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
(c) 天災地変・戦乱・暴動・官公署の命令、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、その他の当社の関与得ない事由が生じた場合であって、旅行の継続が不可能となったとき。
[2] 当社が前項の規定に基づいて旅行契約を解除したときは、当社とお客様の間の契約関係は将来に向かってのみ消滅します。この場合においてお客様が既に受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものとします。
[3] 前項の場合において、当社は、旅行代金のうちお客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る費用から当社が当該旅行サービス提供者に既に支払い、またはこれから支払うべき取消料、違約料その他の費用を差し引いた額を払い戻します。
(3)契約解除後の帰路手配
当社は、本項(2)の規定によって、お客様が旅行開始後に旅行契約を解除したときは、お客様の求めに応じて出発地に戻るために必要な旅行サービスの手配を引き受けます。この場合に要する一切の費用はお客様の負担とします。

(旅行代金の払い戻し)

(1)当社は、本規定により旅行代金を減額した場合、またはお客様もしくは当社が旅行契約を解除した場合で、お客様に対し払い戻すべき金額が生じたときは、旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解除の翌日から起算して7日以内に、旅行代金の減額または旅行開始後の解除による払い戻しにあっては契約書面等に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内に、お客様に対し当該金額を払い戻します。
(2)当社はお客様と通信契約を締結した場合も本項(1)と同様お客様に対し払い戻すべき金額が生じたときは、提携会社のカード規約に従ってお客様に対し当該金額を払い戻します。この場合、旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解除の翌日から起算して7日以内に、旅行代金の減額または旅行開始後の解除による払い戻しにあっては契約書面等に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内に、お客様に対し払い戻すべき金額を通知するものとし、お客様に通知を行った日を「カード利用日」とします。
(3)本項(1)の規定は、(当社の責任)または(お客様の責任)の項で規定するところにより、お客様または当社が損害賠償請求権を行使することを妨げるものではありません。

(旅程管理)

(1)お客様が旅行中、旅行サービスを受けることができないおそれがあるときは、旅行契約に従った旅行サービスの提供を確実に受けられるために必要な措置を講じ、お客様の安全かつ円滑な旅行の実施を確保するよう努力いたします。
(2)前項の措置を講じたにもかかわらず、契約内容を変更せざるをえないときは、代替サービスの手配を行います。この際、旅行日程を変更するときは、変更後の旅行日程が当初の趣旨にかなうものとなるよう努めます。また、旅行サービスの内容を変更するときは、変更後の旅行サービスが当初の旅行サービスと同様のものとなるよう努めるなど、契約内容の変更を最小限にとどめるよう努力いたします。
(3)保護措置
当社は、旅行中のお客様が、疾病、傷害等により保護を要する状態にあると認めたときは、必要な措置を講ずることがあります。この場合において、これが当社の責に帰すべき事由によるものでないときは、当該措置に要した費用はお客様の負担としお客様は当該費用を当社が指定する期日までに当社の指定する方法で支払わなければなりません。

(当社の指示)

お客様は、旅行開始から旅行終了までの間、団体で行動していただくときは、旅行を安全かつ円滑に実施するための当社の指示に従っていただきます。

(添乗員)

(1)添乗員の同行する旅行にあっては添乗員が、添乗員が同行しない旅行にあっては旅行先における現地係員が旅行を安全かつ円滑に実施するための必要な業務およびその他当社が必要と認める業務の全部または一部を行います。
(2)添乗員の業務は原則として8時から20時までといたします。

(当社の責任)

(1)当社は、当社又は当社が手配を代行させた者(以下「手配代行者」といいます。)が故意又は過失によりお客様に損害を与えた場合はその損害を賠償します。ただし、損害発生の翌日から起算して二年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
(2)旅行者が天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社又は当社の手配代行者の関与し得ない事由により損害を被ったときは、当社は、前項の場合を除き、その損害を賠償する責任を負うものではありません。
(3)当社は、手荷物について生じた損害については、損害発生の翌日から起算して、国内旅行にあっては14日以内に、海外旅行にあっては21日以内に当社に対して通知があったときに限り、旅行者1名につき15万円を限度(当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。)として賠償します。

(特別補償)

当社はお客様が当旅行参加中に、急激かつ偶然な外来の事故により生命、身体または手荷物に被った一定の損害について、旅行業約款(受注型企画旅行契約の部)別紙・特別補償規程により、死亡補償金として海外旅行2500万円、国内旅行1500万円、入院見舞金として入院日数により海外旅行4万円~40万円、国内旅行2万円~20万円、通院見舞金として通院日数により海外旅行2万円~10万円、国内旅行1万円~5万円、携行品に係る損害賠償金として15万円を限度(ただし、1個又は1対についての補償限度は10万円です。)として支払います。
当該企画旅行日程において、お客様が当社の手配に係る旅行サービスの提供を一切受けない日(旅行地の標準時によります。)が定められている場合において、その旨及び当該日に生じた事故による生命、身体又は手荷物の損害については、補償金及び見舞金の支払が行われない旨について契約書面又は企画書面(日程表等)に明示したときは、当該日は「企画旅行参加中」とはいたしません。

(旅程保証)

(1)当社は、次表左欄に掲げる契約内容の重要な変更が生じた場合、次の[1]、[2]、[3]を除き、旅行代金に次表右欄に記載する率を乗じた額以上の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して30日以内に支払います。ただし、当該変更については当社に(添乗員)(1)の規定に基づく責任が発生することが明らかである場合は、変更補償金としてではなく、損害賠償金の全部または一部として支払います。
[1]次のア~キに掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金を支払いません。ただし、サービスの提供が行われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足(オーバーブッキング)が発生したことによる変更の場合は変更補償金を支払います。
ア.旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変
イ.戦乱
ウ.暴動
エ.官公署の命令
オ.欠航、休業等運送・宿泊機関等のサービス提供の中止
カ.遅延、不通、運送スケジュールの変更等当初の運行計画によらない運送サービスの提供
キ.旅行参加者の生命または身体の安全確保のため必要な措置
[2]本規定に基づき旅行契約が解除されたときの当該解除された部分に係わる変更の場合、当社は変更補償金を支払いません。
(2)本項(1)の規定に係わらず、当社がひとつの旅行契約に基づき支払う変更補償金は、旅行代金に15%以上の当社が定める率を乗じて得た額を上限とします。また、ひとつの旅行契約に基づき支払う変更補償金の額が1,000円未満であるときは、当社は、変更補償金を支払いません。
(3)当社が、本項(1)の規定に基づき変更補償金を支払った後に、当該変更について(添乗員)(1)の規定に基づく責任が発生することが明らかになった場合には、お客様は、当該変更に係わる変更補償金を当社に返還しなければなりません。この場合、当社は、同項の規定に基づき当社が支払うべき損害賠償金の額と旅行者が返還すべき変更補償金とを相殺した残額を支払います。

変更補償金の支払いが必要となる変更 1件あたりの率(%)
旅行開始前 旅行開始後
1)契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更 1.5 3.0
2)契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設(レストランを含みます。)その他の旅行の目的地の変更に解除する場合 1.0 2.0
3)契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更(変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります。) 1.0 2.0
4)契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更 1.0 2.0
5)契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更 1.0 2.0
6)契約書面に記載した本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は経由便への変更 1.0 2.0
7)契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更 1.0 2.0
8)契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更 1.0 2.0
注1)「旅行開始前」とは当該変更について旅行開始日の前日までに旅行者に通知した場合をいい、「旅行開始後」とは、当該変更について旅行開始当日以降に旅行者に通知した場合をいいます。
注2)確定書面が交付された場合には、「契約書面」とあるのを「確定書面」と読み替えた上で、この表を適用します。この場合において、契約書面の記載内容と確定書面の記載内容との間又は確定書面の記載内容と実際に提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、それぞれの変更につき一件として取り扱います。
注3)第三号又は第四号に掲げる変更に係る運送機関が宿泊設備の利用を伴うものである場合は、一泊につき一件として取り扱います。
注4)第四号に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級又は設備がより高いものへの変更を伴う場合には適用しません。
注5)第四号又は第七号若しくは第八号に掲げる変更が一乗車船等又は一泊の中で複数生じた場合であっても、一乗車船等又は一泊につき一件として取り扱います。

(お客様の責任)

(1)お客様の故意又は過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくは当社の企画旅行約款の規定を守らなかったことにより当社が損害を被った場合は、お客様は損害を賠償しなければなりません。
(2)お客様は、当社から提供される情報を活用し、契約書面に記載された旅行者の権利・義務その他企画旅行契約の内容について理解するように努めなければなりません。
(3)お客様は、旅行開始後に契約書面に記載された旅行サービスについて、記載内容と異なるものと認識したときは、旅行地において速やかに当社又は旅行サービス提供者にその旨を申し出なければなりません。

(通信契約の旅行条件)

(1)当社は、当社が提携するクレジットカード会社(以下「提携会社」といいます)のカード会員(以下「会員」といいます)より、所定の伝票への会員の署名なくして旅行代金、取消料等のお支払いを受けることを条件に、お客様から電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段によるお申込みを受けて旅行契約(以下「通信契約」といいます)を締結することがあります。
(2)通信契約による旅行契約は、電話によるお申込みの場合は当社がお客様からのお申込みを承諾したときに成立するものとします。郵便、その他の通信手段によるお申込みの場合は、当社が旅行契約を承諾する旨の通知を発したときに成立するものとします。ただし、e-mail、ファクシミリ等の電子承諾通知の方法で通知した場合は、当該通知がお客様に到達した時に成立するものとします。
(3)通信契約での「カード利用日」とは、お客様または当社が旅行契約に基づく旅行代金等のお支払いまたは払い戻し債務を履行すべき日をいいます。
(4)当社はお客様の有するクレジットカードが無効であるまたは無効になり、お客様が旅行代金・取消料等の一部または全部を提携会社のカードによって決済できないときは、旅行契約の締結をお断りする場合があります。ただし、当社が別途指定する日までに現金または振り込みにより旅行代金のお支払いをいただいた場合はこの限りではありません。

(個人情報の取扱)

(1)当社は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
(2)当社は、お申し込みいただいた旅行の手配等のために、運送・宿泊機関・保険会社等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等を、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。
(3)当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、事前に当社までお申し出ください。
(4)その他、当社の個人情報への取り組みについては、当社HPよりご確認いただけます。
【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
 株式会社マジカルサイトカスタマサービス課
 電話:0898-47-5500Fax:0898-47-5503
 E-mail:support@dokidoki.ne.jp
 営業時間:平日10:00~17:30

(旅行条件・旅行代金の基準)

本旅行条件と旅行代金の基準日は、別途お渡しする企画書面(契約書面の一部)に明示した日となります。

(お客様が出発までに実施する事項)

(1)旅券・査証等について
現在お持ちの旅券(パスポート)が今回のご旅行に有効かどうかの確認、旅券・取得査証取等は旅行の出発までにお客様の責任で行ってください。
(2)保健衛生について
渡航先の衛生状況については「厚生労働省検疫感染症ホームページ」にてご確認ください。
(3)海外危険情報について
渡航先(国又は地域)によっては、外務省海外危険情報等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。外務省「外務省海外安全ホームページ」でご確認ください。また、旅行日程などを登録すると滞在先の最新の危険情報や緊急事態発生などの安全にかかわる情報をメール等で受け取れる外務省のシステム「たびレジ」へのご登録をお勧めします。

(その他)

(1)お買い物案内について
お客様の便宜をはかるため、観光中・送迎中に土産物店にご案内することがあります。当社ではお店の選定には万全を期しておりますが、ご購入に際してはお客様ご自身の責任で購入して下さい。商品の交換や返品等のお手伝いは致しかねますのでトラブルが生じないよう商品の確認および領収書の受け取りなどを必ず行ってください。なお、ワシントン条約または国内諸法令により日本へお持込が禁止されている品物がございますので、ご購入には十分ご注意ください。
(2)当社はいかなる場合も旅行の再実施は致しません。
(3)航空会社への受託手荷物が当該航空便にて運搬されず、お手元に届くまでに時間を要する場合があります。その責任は航空会社の運送約款に基づくもので、当社では責任を負いません。


平成29年6月1日
住所 愛媛県今治市上徳甲469-1
会社名 株式会社 マジカルサイト
代表者名 代表取締役 尾越 優