ご予約の流れの原則

ご予約のお申込み

　ご予約はこのホームページのみからお申込みいただけます。
　※電話やFAXではお申込みになれません。

お申込みいただける期間は商品ごとに異なります。
○営業日と書かれている場合は、休業日を除いて数えます。
休業日は、土曜、日曜、夏季（お盆）、年末年始、台湾の休日になります。
夏季（お盆）と年末年始の休業日は本サービスのホームページでその都度お知らせします。
台湾事務所の休業日はこちらのページの旅々台北.comの休業日になります。

空席空室の確認

　お申込み内容に従って、空席や空室を確認します。既に満席・満室の場合はその旨をお知らせいたします。予約がお取りできる場合は、仮押さえを行った上で、お客様にお支払い方法をご連絡いたします。

お支払い方法のご連絡

　ご予約をお取りできる場合は、代金のお支払い方法をメールでお知らせします。通常であれば、ご予約のお申込みが午後３時までの場合は翌営業日、それ以降の場合は翌々営業日までにお知らせします。

　代金のお支払いは、このお知らせ後およそ４日以内（お支払い期限はメールに明記しています）にお願いします。 お支払い期限を経過した場合は、お申込みのご予約は取り消しさせていただきます。

代金のお支払い

　代金のお支払いは、銀行振込かクレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX）でお願いします。なお、銀行振込の場合の振込手数料はお客様がご負担ください。

※領収書が必要な場合はお申し出ください。なお、クレジットカードでお支払いの場合は、領収書ではなく旅行代金明細書に替えさせていただきます。
※他のブランドのクレジットカードでもカード表面に上記の表示があればご利用いただけます。
※銀行振込の場合の振込先は「みずほ銀行今治（いまばり）支店」になります。

キャンセル（取り消し）と変更

　代金をお支払い後にキャンセルや変更をされる場合は、所定のキャンセル料や手数料を申し受けます。変更できない場合はキャンセルして再予約になることもありますので、各商品の説明ページをお読みください。

キャンセルのお申し出の時期について
キャンセルのお申し出は当社営業時間内のときはお申し出の日、営業時間外や休業日のときは、翌営業日となります。
当社の営業時間は午前10時から午後5時まで、休業日は土曜日、日曜日、祝祭日、夏季（お盆）、年末年始、台湾事務所の休業日です。
夏季（お盆）と年末年始の休業日は本サービスのホームページでその都度お知らせします。
台湾事務所の休業日はこちらのページの旅々台北.comの休業日になります。
※国際航空券の取り消しは、緊急連絡先にご連絡いただいた場合でも、営業時間外のご連絡では翌営業日の取り扱いとなりますのでご注意ください。

クーポンの送信

　代金の入金を確認後、クーポン（利用券、引換券、Ｅチケット）をメールでお送りします。

　クーポンはお客様がご自身で印刷してお持ちいただきます。プリンターがないなどの理由で印刷ができない場合は、FAXや郵便でお送りすることもできますが、郵送の場合は数日かかりますので、あらかじめ余裕を持った日程でお申し込みください。

ご利用条件

　日本のパスポートをお持ちの方（台湾在住の日本人の方もご利用いただけます）。お手続きのために、パソコンで電子メールを送受信できることと、プリンターをお持ちであることが必要です。

お見積りを伴う場合のお支払い

　各種アテンドや手配など、その都度お見積りが必要な業務のお支払いは銀行振込のみになることがあります。お支払い方法、キャンセルや変更の場合の料金や手数料は、お見積書に明記しています。

ご注意いただくこと

旅行傷害保険

　現地旅行社の責任保険だけでは補償が十分とは言えませんので、あらかじめ旅行傷害保険などにご加入いただくことをお勧めします。（手配旅行は特別補償規程の対象外となります。）

未成年の方のお申込み

　お申込み日現在で20歳未満の未成年の方が代表者になってお申込みの場合は、保護者の方の同意書と身分証明書（運転免許証、パスポートなど）を当社宛てにFAXしていただきます。また、確認のお電話をさせていただくことがあります。国際航空券は未成年の方はお申込みいただけません。

現地での緊急連絡先

　現地での緊急連絡は催行会社に行っていただきます。催行会社と緊急連絡先は、クーポンの送信の際にお知らせいたします。また平日の昼間は弊社台湾事務所でもご連絡を受け付けます。