変更手数料・取消料・取消手数料
料金の発生する時期
変更手数料、取消料（キャンセル料）、取消手数料（キャンセル手数料）は、料金お支払い後に変更や取り消しをされる場合に発生します。料金お支払い前にはこれらの料金はいただきません。
変更と取り消し
ご予約を変更される場合は変更手数料を申し受けます。ご予約を取り消しされる場合はキャンセル料とキャンセル手数料を申し受けます。
変更手数料は、ご予約を変更される場合の料金差額をお支払い（または払い戻し）の際に含み入れます。キャンセル料とキャンセル手数料は料金の払い戻しの際に含み入れます。
航空会社で認められている変更以外の変更。
例）帰国便の変更が認められていない運賃での帰国便の変更
お申し込み時の生年月日の記入ミスにより、運賃が変更になる場合の変更。
例）小児運賃から大人運賃（またはその逆）
※変更は出発の前日より7日前（7日前が当社休業日に当たる場合はその前営業日）までの対応とさせていただきます。
以下の場合も変更になり、1件ごとに変更手数料が必要です。
お申込み時の記入ミスによる搭乗者氏名のスペルまたは性別の訂正
料金表
変更手数料
| 変更内容 | 変更手数料 |
|---|---|
| 航空会社が認める範囲内の搭乗便の変更 ※変更の可否は予約お申込み画面でご確認ください。 |
1件につき2,100円 航空会社規定の変更料 |
| 搭乗者の氏名（ローマ字）・性別の訂正または変更 | 1回ごとにキャンセル料と同額 |
| 住所・電話番号・メールアドレス・生年月日の訂正または変更 ※運賃の変更（大人・子供）を伴う場合を除く |
無料 |
| 現地滞在先の変更 | 無料 |
便の変更が可能な航空券で、お客様が航空会社に申し出て変更される場合は、当社では変更手数料はいただきません。
搭乗手続き時、パスポートの氏名・性別と航空券の氏名・性別は一致していなければなりません。結婚や改名などで氏名や性別が変わるときはご注意ください。
キャンセル料
キャンセル料はご予約された航空券の内容により、以下のＡ～Ｃのいずれかのパターンになります。 お申込いただいた航空券の取消料については「ご予約の状況」ページよりご確認ください。
| 区分 | 期間 | キャンセル料 | 備考 | |
|---|---|---|---|---|
| Ａ | 通常期 | お支払い前 | 無料 | |
| 出発の11日前まで | 10,000円 | ※航空券代金を上限とします | ||
| 出発の10日前～前日 | 30,000円 | ※航空券代金を上限とします | ||
| 当日 | 払い戻し不可 | |||
| 当日無連絡 | お支払額全額 | |||
| ピーク期 | お支払い前 | 無料 | ||
| 出発の31日前まで | 10,000円 | 航空券代金を上限とします | ||
| 出発の30日前～15日前 | 30,000円 | 航空券代金を上限とします | ||
| 出発の14日前～前日 | 40,000円 | 航空券代金を上限とします | ||
| 当日 | 払い戻し不可 | |||
| 当日無連絡 | お支払額全額 | |||
| Ｂ | 通常期 | お支払い前 | 無料 | |
| 出発の11日前まで | 15,000円 | 航空券代金を上限とします | ||
| 出発の10日前以降 | お支払額全額 | |||
| ピーク期 | お支払い前 | 無料 | ||
| 出発の31日前まで | 15,000円 | 航空券代金を上限とします | ||
| 出発の30日前～15日前 | 40,000円 | 航空券代金を上限とします | ||
| 出発の14日前以降 | お支払額全額 | |||
| Ｃ | その都度設定されているキャンセル料をご確認ください。（ご予約お申込画面でご確認いただけます） | |||
航空券代金とは基本運賃と追加運賃を合算したものをいいます。
「○日前」は出発の前日から起算します。（例えば4月23日の10日前は4月13日）
ピーク期とはゴールデンウイーク、夏季、年末年始をいいます。詳しい内容は予約お申込み画面でご確認ください。
キャンセル料が変更になった場合はご購入時のキャンセル料が適用されます。
ご出発後に帰国便を取り消す場合など、往路または復路いずれかのみ使用済みの航空券については、未使用区間の払い戻しはありませんのでご注意ください。
取消・変更のお申出は、弊社営業時間内のみ受付け可能です。ご連絡が営業時間外や休業日になる場合は、翌営業日の取扱いとなりますのでご了承ください。（受付は弊社が電子メールを受信した時刻を基準と致します）
ただし、営業時間外の取消など緊急の場合にお客様が直接航空会社へご連絡いただいた場合は、後日確認を取り、航空会社への連絡が行われた日の取消料を適用し弊社より払戻しさせていただきます。 営業時間：平日 10:00～17:00（土日祝、年末年始休業日、夏期休業日は休業日です）
キャンセル手数料
払い戻し金がある場合は、キャンセル手数料として1予約につき525円を申し受けます。ただしキャンセル料とキャンセル手数料を合算した金額がお支払額全額を超える場合は、払い戻しはいたしません。キャンセル手数料が変更になった場合はご購入時のキャンセル料が適用されます。
変更や取り消しのお申し出が当社営業時間外の場合は、翌営業日での受付取り扱いとなりますのでご了承ください。
当日ご連絡なく取り消しされた場合、今後のご利用ができなくなることがありますので、必ず当社へご一報ください。
欠航
欠航の確認
当日の運行状況はご利用の航空会社の窓口か出発空港のチェックインカウンターにお問い合わせください。
出発便の欠航による取り消し
欠航のために取り消しされる場合、航空会社の欠航事由により払い戻しがある場合は当社より払い戻しいたしますので、以下の書類を当社までお送りください。また払い戻しに伴う振込手数料はお客様にご負担頂きますのでご了承ください。払い戻しはご予約お申込みの代表者の方に対して行います。個別の払い戻しはお受けできません。
・航空券または「eチケットお客様控え」
・航空会社カウンターで発行された「欠航証明書」（発行されない場合は不要）
・払い戻し先の銀行口座（支店名・口座番号・預金の種類・口座名義）
※銀行振り込みでお支払いの場合のみ
台風や機材繰りで欠航や大幅な遅延になる場合、取り消しによる払い戻しが可能かどうか、他の便に振り替え可能かどうかは、そのときの状況により航空会社の判断になります。当日、空港のカウンターでお問い合わせください。
台風や機材繰りで帰国便が欠航になる場合は、航空会社から提示された振り替え便にご搭乗いただくことになります。空港のカウンターまたは航空会社の窓口にお問い合わせください。
